Pedidos Especiales

Los pedidos especiales son aquellos que permiten vender un( os) producto (s) que no se encuentre en stock en Colombia o que estando en stock sea (n) requerido (s) para ser reservado (s) por un cliente.  Las siguientes son las condiciones que regulan esta modalidad de venta.

NOTA: El precio publicado en el catalogo para los productos marcados como *x Pedido* es solo un referente y puede variar de acuerdo a la disponibilidad en EEUU y Tasa del Dolár del día.

Pasos para realizar un pedido especial con Omar Berrio Shop:

1.       Enviar e-mail solicitando cotización del producto, este e-mail se contesta con un precio que no incluye envío nacional. Dicho precio es función de la Tasa Representativa del Mercado del Dólar americano de ese día, como esa TRM es variable, la cotización tiene una vigencia máxima de 3 días hábiles. Pasado este tiempo se debe verificar la estabilidad del precio y disponibilidad en EEUU antes de hacer algún pago.

2.       Realizar el pago a través de alguno de nuestros medios de pagos (ver www.omarberrio.com/pagos) por un valor igual o superior al 50% del valor cotizado.

3.       Enviar confirmación al e-mail ventas@omarberrio.com del pago realizado, esto debe contener fecha, banco, valor pagado, productos que se están solicitando, y por supuesto los datos completos de contacto del cliente.

4.       Esperar confirmación de recepción de pago y la información con el detalle de los pedidos (agregar la dirección de correo ventas@omarberrio.com a la lista de remitentes seguros), esta información es generada por la base de datos interna y contiene: número (s) de pedido (s), descripción del producto (s) solicitado (s), precio acordado, valor abonado, saldo (incluido envío nacional) y la fecha estimada de llegada del producto a Bogotá.  IMPORTANTE: Si pasadas 24 horas desde que el cliente envía la confirmación de pago, aún no recibe la confirmación de pedido de nuestra parte, por favor contactarnos para solicitarla ya que esta se convierte en comprobante de la existencia del pedido y del pago que se ha realizado.

5.       Los productos se llegan a Bogotá de 12 a 15 días calendario después de verificado el primer pago; una vez recibidos, contactaremos al cliente vía e-mail (agregar la dirección de correo: ventas@omarberrio.com a la lista de remitentes seguros) con el fin de que pueda realizar el pago del saldo (incluido envío) y hacer el despacho final de los productos. Si el cliente está en Bogotá y va a recoger el producto, debe hacerlo saber en respuesta a ese e-mail que enviamos.

Condiciones De Pedidos Especiales

• Los productos vendidos bajo pedidos especiales están sujetos a disponibilidad en Estados Unidos con nuestros proveedores, que un producto esté disponible con algunos proveedores en EE.UU. no es garantía de que podamos traer dicho producto.
• El tiempo de entrega de los productos puede variar por diferentes razones ajenas a nosotros. Si tenemos información de que puede haber un retraso en un pedido lo haremos saber al cliente.
• El tiempo de entrega normal de los pedidos es de 10 a 12 días calendario, si pasados 10 días después de la fecha estimada de llegada del pedido este no ha llegado, el cliente puede solicitar la devolución TOTAL del dinero abonado más una compensación igual al 5% del valor abonado.
• Si después de 10 días de haber llegado la mercancía a nuestra locación no hemos recibido el pago del saldo,  asumimos que el cliente ha declinado su intención de compra, estos artículos se ofrecerán a nuestros clientes como parte de nuestro stock y EL DINERO ABONADO NO SERÁ REEMBOLSADO. Una vez vendidos estos artículos se hará un reembolso por la mitad del valor abonado en los 5 días hábiles siguientes a dicha venta.